Case
Echte klant-cases met echte cijfers. Hoe we workflows bouwden, wat het opleverde en waar het schuurde — geen success-theater.
Een case zonder cijfers is een anekdote. In deze categorie delen we echte klanttrajecten met echte getallen: welk proces we automatiseerden, hoeveel tijd het opleverde, wat de bouw kostte en — net zo belangrijk — waar het schuurde. Geen success-theater, want elk traject kent keuzes en compromissen die de moeite waard zijn om te delen.
Je leest hier hoe een offertegenerator de doorlooptijd van dagen naar minuten bracht, hoe een groothandel orderintake via mail en WhatsApp automatiseerde, en hoe een dienstverlener no-shows terugdrong. Per case beschrijven we de uitgangssituatie, de gebouwde workflow, de gebruikte software en het meetbare resultaat. Zo kun je inschatten of een vergelijkbare aanpak bij jouw bedrijf zou passen.
De cases zijn geanonimiseerd waar de klant dat wil, maar de cijfers zijn altijd echt. Ze vormen de onderbouwing achter de claim die je elders op de site tegenkomt: gemiddeld 8 tot 15 uur tijdwinst per medewerker per week.
Alle artikelen in Case
Case Renko Klimaat: van 48u/week aan offertes naar 16u
Twee mensen waren samen 48 uur per week kwijt aan offertes. Drie weken na live-gang stond de teller op 16. Hier is wat we bouwden — en wat de cijfers werden.
Case Brouwerij Vandaag: klantenservice-tickets van 80/dag naar 22
Tachtig tickets per dag, twee mensen die 's avonds doorwerkten, en tóch klanten die zesendertig uur op antwoord wachtten. Een AI-triagelaag bracht het naar tweeëntwintig.
Case De Klerk: orderintake van fax en mail naar één dashboard
Honderdveertig orders per week, vier kanalen, drie binnendienst-medewerkers die verdronken in overtypwerk. Eén workflow later komt elke order in hetzelfde formulier binnen.
Case Fysiotherapie Hoorn: no-shows van 14% naar 4%
Veertien procent verzuim. Vier praktijken. Geen tijd om handmatig te bellen. Een AI-belagent die vragen kan beantwoorden bracht het naar vier procent.
Case Charlie's Dance: contentkalender van 4u/week naar 45 min
Drie locaties, vier doelgroepen, zestig posts per maand. Een eigenaresse die het zelf op zondagavond deed. De planning staat nu vrijdagochtend klaar.
Case: van 78 spreadsheets naar één n8n-workflow
Achtenzeventig spreadsheets in vier mappen, drie mensen die ze synchroon hielden. Een keten van zes n8n-stappen verving de hele zooi. Hier is wat het kostte.