Het korte antwoord: voor een eerste werkende AI-workflow in het MKB is €10.000 de mediaan die we in 60+ trajecten zien. De spread loopt van €3.500 tot €25.000, afhankelijk van complexiteit, aantal processen en hoe netjes je bestaande software erbij staat. In deze post de drie variabelen die je prijs bepalen, drie segmenten waarin de meeste MKB-cases vallen, een werkend voorbeeld, en de vier valkuilen die rekeningen onnodig opblazen.
Mediaan investering. Voor een eerste werkende AI-workflow in een MKB-bedrijf van 10-50 medewerkers. Inclusief bouw, integratie en eerste maand monitoring.
Waarvan hangt de prijs af
Drie variabelen verklaren waarom de ene workflow €4.000 kost en de andere €18.000. Onthoud deze drie en je kunt elk bureau-voorstel beter beoordelen.
1. Complexiteit van het proces
Een offerte-generator met 4 standaard scenario's en vaste prijslijsten bouw je in 2 weken. Een offerte-generator die uit 800 SKU's moet kiezen, vrachtkosten per postcode rekent en BTW-zones onderscheidt: 6 weken. Vuistregel: elk extra "if-this-then-that" verdubbelt ongeveer de bouwtijd.
2. Aantal processen tegelijk
Eén proces tegelijk = €3.500-€8.500. Drie processen tegelijk: niet 3x, maar 4-5x duur, omdat integraties met elkaar moeten praten. We adviseren consistent: één proces, draaien, doorbouwen. Niet drie tegelijk.
3. Toestand van je bestaande software
Een schoon CRM met API-toegang en een goed gevulde productdatabase: snel. Een Excel-bestand dat 12 jaar door 6 mensen is bewerkt, geen API, en e-mails als belangrijkste databron: dubbele kosten. We zien dit verschil in de praktijk oplopen tot €4.000-€7.000 bouwtijd.
Vuistregel: Hoeveel data-bronnen moet de AI raadplegen? Eén: simpel. Twee tot drie: middelzwaar. Vier of meer: structureel werk eerst doen voor je AI bouwt.
Drie prijssegmenten in het MKB
De meeste MKB-trajecten vallen in een van drie segmenten. Hieronder welk type bedrijf in welk segment past.
| Segment | Investering | Wat je krijgt | Wanneer geschikt |
|---|---|---|---|
| Quickscan | €0 | 1-pagina rapport, 3 kansen, bouwprijs per kans | Verkennen of het iets oplevert |
| Implement Sprint | €3.500-€8.500 | Eén proces gebouwd, getest, live | Eerste werkende AI-workflow |
| Growth Partner | €1.250-€2.750/mnd | Doorbouwen, monitoring, optimalisatie | Na werkend proces, schaalfase |
Belangrijk: Growth Partner is geen vervanging voor Sprint. Je bouwt eerst iets, dan ga je doorontwikkelen. Een maandfee zonder bewijs dat het eerste proces werkt = je betaalt voor consultancy, niet voor resultaat.
Werkend voorbeeld: installatiebedrijf 14 monteurs
Eind 2024 deden we een Quickscan bij een installatiebedrijf in Heerhugowaard. Drie kansen geïdentificeerd: offerte-generator, werkbon-automatisering, klantmail-classifier. We adviseerden: begin met de offerte-generator.
De cijfers op een rij:
- Quickscan: €0, 50 minuten, rapport binnen 48u
- Implement Sprint: €6.500, doorlooptijd 5 weken
- Eerste maand monitoring: inclusief in Sprint
- Tijdwinst: 32 uur per week (eigenaar + 1 binnendienst)
- Berekend uurtarief intern: €52
- Maandelijkse besparing: €7.155 (32u × €52 × 4,3 weken)
- Terugverdientijd: 4 weken
- Jaarbesparing: €85.860
Na 6 maanden Growth Partner (€1.500/mnd) staan er drie processen live, met een gemeten tijdwinst van 51 uur per week. Totale jaarinvestering: €24.500. Jaarwinst: ruim €130.000. Dit is het type case dat in MKB-trajecten standaard is, niet uitzonderlijk.
We hadden eerder offertes uitgevraagd bij twee andere bureaus: €22k en €31k voor "AI-strategie". Lumar leverde voor €6.500 een werkende offerte-generator op. Verschil: zij bouwen, anderen presenteren.— Eigenaar, installatiebedrijf 14 monteurs
Vier valkuilen die de prijs onnodig opblazen
Wat we het vaakst zien bij offertes van andere partijen — en waarom je daarvoor moet oppassen.
1. Dure SaaS-licenties als basis
"All-in-one AI-platforms" van €500 tot €2.000 per maand. Je zit vast aan hun roadmap, betaalt voor 80% functies die je niet gebruikt en bij opzegging is je workflow weg. Open-source alternatief (n8n self-hosted): €15-€25/mnd.
2. Workshops zonder uitvoering
2-daagse strategie-workshops van €15.000 die eindigen in een PowerPoint. Geen werkende workflow. We zien dit nog steeds te vaak: het kost je 2 dagen team-tijd, levert reflectie op, geen ROI in maand 3.
3. Geen monitoring na go-live
Een workflow die niet wordt gemonitord, breekt binnen 6 maanden. Modellen veranderen, API's wijzigen, edge cases stapelen op. Reken minimaal €150-€300/mnd aan monitoring + eerste-lijn fixes, of plan zelf wekelijks 30 minuten review in.
4. Te grote scope in maand 1
Drie processen tegelijk in maand 1 betekent: 9 maanden later nog niets live. Eén proces in 6 weken live = 6 weken later resultaat. Klein beginnen is letterlijk goedkoper, niet alleen veiliger.
De simpele vuistregel
Als de offerte boven €15.000 komt voor één werkende workflow in een MKB-context, vraag heel concreet: hoeveel uur bouwt het team echt aan jouw proces, en wat zit in de overige uren? Vaak is het antwoord: 40% bouw, 60% management/strategie/rapportage. Daar betaal je niet voor in de mediaan van €10k.